Stand: 15. August 2026
Wichtiger Hinweis vor dem Livegang: Die nachfolgenden Datenschutzhinweise sind an die in Lingoli technisch eingebauten Funktionen angepasst. Die vollständige Identität und Anschrift des Verantwortlichen, der konkrete Hosting-/E-Mail-Dienstleister und die konkrete Matomo-Betriebsform müssen mit Ihren tatsächlichen Unternehmens- und Dienstleisterdaten abgeglichen und ergänzt werden. Eine abschließende rechtliche Prüfung durch eine Datenschutzkanzlei oder Ihren Datenschutzbeauftragten wird empfohlen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Betreiber von Lingoli.de. Die vollständigen Unternehmens- und Kontaktdaten finden Sie im Impressum.
Kontakt für Datenschutzanfragen: info@lingoli.de.
2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Übersetzungsaufträgen, die Zahlungsabwicklung, den Versand oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Je nach Vorgang stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, insbesondere IT-Sicherheit und effiziente Geschäftsabwicklung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
3. Hosting, Server-Logfiles und technische Bereitstellung
Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der eingesetzte Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser-/Geräteinformationen und HTTP-Status. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, Fehleranalyse und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.
Hosting-Dienstleister: [BITTE HOSTING-ANBIETER, ANSCHRIFT UND GGF. AV-VERTRAG ERGÄNZEN].
4. Consent Manager und technisch notwendige Speicherung
Lingoli verwendet einen eigenen Consent Manager. Er speichert Ihre Auswahl im technisch notwendigen Cookie lingoli_consent. Zusätzlich kann für Sicherheits- und Formularfunktionen eine PHP-Sitzung (PHPSESSID) verwendet werden. Technisch notwendige Zugriffe auf die Endeinrichtung erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG; die damit verbundene Datenverarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, auf Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
Wenn Sie in Statistik einwilligen, speichern wir zur Nachweisbarkeit dieser Einwilligung eine zufällig erzeugte Consent-ID, Zeitpunkt, Consent-Version und die erteilte Kategorie. Eine Ablehnung wird nur lokal in Ihrem Consent-Cookie gespeichert und nicht mit einer serverseitigen Consent-ID protokolliert. Eine IP-Adresse wird durch den Lingoli-Consent-Logger nicht zusätzlich gespeichert. Der serverseitige Einwilligungsnachweis wird höchstens für die im Consent-Manager konfigurierte Speicherdauer vorgehalten. Rechtsgrundlage für den Einwilligungsnachweis ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern oder widerrufen.
5. Matomo Webanalyse
Sofern im Adminbereich aktiviert, setzen wir Matomo zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website ein. Der Matomo-JavaScript-Code wird durch Lingoli erst ausgeführt, wenn Sie im Consent Manager der Kategorie „Statistik“ zugestimmt haben. Ohne diese Einwilligung wird der hinterlegte Matomo-Code nicht geladen.
Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Informationen im Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG und für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen werden.
Matomo-Betriebsform: [BITTE ANGEBEN: self-hosted auf eigenem/Hosting-Server oder Matomo Cloud; bei Matomo Cloud Anbieter, Standort und Drittlandtransfer ergänzen].
6. Angebotsanfrage und Dokument-Upload
Bei einer Angebotsanfrage verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Dokument-/Textart, Ausgangs- und Zielsprache, gewünschte Liefergeschwindigkeit, Lieferoption, bei Postversand die Lieferanschrift, Ihre Nachricht sowie das hochgeladene Dokument. Die Daten werden verwendet, um die Anfrage zu prüfen, ein Angebot zu kalkulieren, Rückfragen zu beantworten und bei Annahme den Auftrag durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Hochgeladene Dokumente können besonders sensible personenbezogene Daten enthalten. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO enthalten sind und keine andere gesetzliche Ausnahme greift, erfolgt deren Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Enthalten Dokumente Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten im Sinne von Art. 10 DSGVO, verarbeiten wir diese nur, soweit hierfür im konkreten Fall eine zulässige Rechtsgrundlage besteht; andernfalls kann eine Bearbeitung abgelehnt werden.
7. Kundenkonto, Auftragsverwaltung und Kommunikation
Lingoli führt eine interne Kundendatenbank, in der die E-Mail-Adresse als eindeutige Kundenkennung verwendet wird. Dort werden Kontaktdaten, bisherige Aufträge, Angebots- und Zahlungsstatus, Auftragswerte, Kommunikation sowie für die Auftragsabwicklung notwendige Metadaten zusammengeführt. Dies dient der Vertragserfüllung, Kundenbetreuung, Nachvollziehbarkeit von Vorgängen und kaufmännischen Auswertung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – für interne Organisations- und Nachweiszwecke – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
E-Mails werden über den von uns konfigurierten SMTP-/E-Mail-Dienstleister versendet. [BITTE E-MAIL-DIENSTLEISTER UND DATENSCHUTZHINWEISE ERGÄNZEN].
8. Übersetzer und interne Auftragsverteilung
Nach Freigabe eines bezahlten Auftrags können geeignete Übersetzer, die für die jeweilige Zielsprache hinterlegt sind, eine Kurzbeschreibung des verfügbaren Auftrags erhalten. Der erste Übersetzer, der den Auftrag verbindlich übernimmt, wird dem Auftrag zugewiesen. Zugriff auf die für die Übersetzung erforderlichen Originaldokumente wird nur dem zugewiesenen Übersetzer und berechtigten Administratoren gewährt. Fertige Übersetzungen werden geschützt gespeichert und anschließend durch Lingoli an den Kunden übermittelt.
Übersetzer und sonstige eingesetzte Dienstleister werden auf Vertraulichkeit verpflichtet. Soweit sie als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt die Einbindung auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage für die zur Vertragserfüllung erforderliche Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Zahlungsabwicklung über Stripe
Für Online-Zahlungen kann Stripe eingesetzt werden. Bei Auswahl bzw. Aufruf des Stripe-Zahlungslinks werden für die Zahlungsabwicklung erforderliche Daten an Stripe übertragen. Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern werden grundsätzlich direkt durch Stripe verarbeitet und nicht in der Lingoli-Kundendatenbank gespeichert. Lingoli speichert insbesondere Zahlungsstatus, Betrag und technische Referenzen zur Zuordnung des Zahlungsvorgangs.
Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt die Verarbeitung durch die jeweils zuständige Stripe-Gesellschaft. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/de/privacy. Rechtsgrundlage für die Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
10. Versand mit Deutsche Post / INTERNETMARKE
Wenn Sie die Lieferoption „PDF und per Post“ wählen, verarbeiten wir Ihre Lieferanschrift für den postalischen Versand. Zur Erstellung eines Einschreiben-Adress-/Frankieretiketts kann Lingoli die Deutsche Post INTERNETMARKE API verwenden. Hierfür werden die für die Frankierung und Adressierung erforderlichen Versanddaten an die Deutsche Post AG übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Informationen zur Datenverarbeitung der Deutschen Post finden Sie unter deutschepost.de – Datenschutz.
11. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Empfänger personenbezogener Daten können – soweit für den jeweiligen Vorgang erforderlich – Hosting- und IT-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister, eingesetzte Übersetzer, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister sowie Steuerberater und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten sein. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet ohne entsprechende Rechtsgrundlage nicht statt.
12. Drittlandübermittlungen
Bei einzelnen Dienstleistern kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. In diesen Fällen achten wir auf die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere einen Angemessenheitsbeschluss, das EU-U.S. Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte US-Unternehmen oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Die konkrete Matomo-, Hosting- und E-Mail-Konfiguration ist vor Livegang auf Drittlandtransfers zu prüfen.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nicht beauftragte Anfragen und hochgeladene Dokumente sollten nach Ablauf einer angemessenen Bearbeitungs- und Nachweisfrist gelöscht werden. Vertrags-, Zahlungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Übersetzungsdateien und operative Auftragsdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Vertragserfüllung, Gewährleistung, Rechtsverteidigung und gesetzliche Pflichten nicht mehr benötigt werden.
Interne Löschfristen: [BITTE KONKRETE FRISTEN FÜR NICHT BEAUFTRAGTE ANFRAGEN, UPLOADS UND ÜBERSETZUNGSDATEIEN FESTLEGEN].
14. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dokumente und fertige Übersetzungen werden in einem nicht öffentlich zugänglichen Speicherbereich abgelegt und rollenbasiert ausgeliefert. Zugriffe und wesentliche Statusänderungen im Auftragsworkflow werden protokolliert. Die Übertragung der Website sollte ausschließlich verschlüsselt über HTTPS erfolgen.
15. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der für den Sitz des Verantwortlichen zuständigen Behörde.
16. Keine ausschließlich automatisierte Entscheidung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Rahmen des beschriebenen Lingoli-Auftragsworkflows nicht statt.
17. Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise
Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich rechtliche Anforderungen, eingesetzte Dienstleister oder technische Funktionen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.